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1| Geltungsbereich
Alle Aufträge werden von KontorPlus zu den nachstehenden Bedingungen angenommen. Sie gelten auch, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichungen hiervon bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.
2| Vertragspartner
Der Vertragsabschluss kommt zustande mit KontorPlus, Van-Heukelum-Str.7, 27568 Bremerhaven. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundendienst montags bis donnerstags in der Zeit von 9.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 9.00 bis 14.00 Uhr unter der Rufnummer 0471-7006593 sowie per Fax unter 0471-7005694 oder E-Mail unter kontakt@kontorplus.de
3| Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Alle Angebote sind freibleibend und gelten solange der Vorrat reicht, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist.
Alle auf der Webseite von KontorPlus gemachten Angaben, wie z.B. Beschreibungen, Abbildungen, Qualitäts-, Mengen-, Gewichts-, Maß- oder Leistungsangaben, dienen nur der Bestimmung der Waren, sind nur annähernd maßgeblich und stellen keine Beschaffenheitsangaben dar. Die Angaben in den Artikelbeschreibungen über Art und Leistungsumfang der einzelnen Artikel beruhen auf Herstellerangaben. Für die Richtigkeit dieser Angaben übernimmt KontorPlus keine Gewähr. Irrtümer vorbehalten.
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden", geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
4| Widerrufsbelehrung
4.1. Widerrufsrecht
Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständig beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellung durch Unternehmen). Die Frist beginnt, bei der Lieferung von Waren, an dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware an KontorPlus, Van-Heukelum-Str. 7, 27568 Bremerhaven.
4.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind bereits empfangene Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Ware nicht oder nur teilweise oder in einem verschlechtertem Zustand zurückgewähren, so müssen Sie KontorPlus ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 80,00 nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
4.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
Ware, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliche Sondervermögen.
5| Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in der Euro-Währung angegeben. Die im Angebot von KontorPlus genannten Preise gelten unter dem Vorbehalt, dass die der Angebotsabgabe zugrunde gelegten Auftragsdaten unverändert bleiben. Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%) und schließen Fracht, Porto, Versicherung und sonstige Versandkosten nicht mit ein. Der Netto-Mindestbestellwert beträgt € 15,00.
Die Versandkosten sind nach Gewichtsklassen gestaffelt und betragen
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für Deutschland |
für EU Länder und die Schweiz |
| Standard bis 10kg |
8,50 Euro |
25,00 Euro |
| ab 11kg bis 20kg |
12,00 Euro |
40,00 Euro |
| ab 21kg bis 50kg |
20,00 Euro |
70,00 Euro |
Die Versandkosten gelten für alle Transporte, die über unseren Versandpartner UPS (United Parcel Service) durchgeführt werden können. Speditionslieferungen und Anlieferungen auf Euro-Paletten werden nach Aufwand berechnet.
Die Unterteilung der Gewichtsklassen betrifft einzig Büromaschinen. Verbrauchsmaterial wird als Standardversand berechnet. Die Gewichtsangaben für Büromaschinen sind jeweils bei den einzelnen Artikeln aufgeführt.
Büromaschinen ohne eine Gewichtsangabe werden bei den Versandkosten als Standard berechnet
6| Lieferung und Versand
6.1 Den Versand nimmt KontorPlus mit der gebotenen Sorgfalt vor, wir haften jedoch nur für den Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ersatzansprüche an Dritte treten wir von vornherein an den Käufer ab. Der Käufer hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Fehlerhaftigkeit zu untersuchen. Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Tagen nach Erhalt, schriftlich angezeigt werden. Die Ware ist nach den jeweiligen Speditionsbedingungen des Transportführers versichert.
6.2 Liefertermine sind nur dann bindend, wenn sie von KontorPlus ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. Teillieferungen sind in zumutbarer Form zulässig.
Im Regelfall wird die Ware in 3-5 Werktagen innerhalb Deutschlands geliefert - sofern sie verfügbar ist. Bei Versand innerhalb Europas dauert die Lieferung bei verfügbarer Ware zwischen 8 und 14 Tagen.
6.3 Erfolgt eine Lieferung nicht zum vereinbarten Termin, so kann der Käufer nach dem setzen einer Nachfrist von 4 Wochen und einer entsprechenden Erklärung, nach fruchtlosem Ablauf der Frist vom Vertrag zurücktreten. §361 BGB bleibt hiervon unberührt. Schadensersatzansprüche wegen nicht erfolgter Lieferung sind ausgeschlossen. Betriebsstörungen sowohl im Betrieb des Auftragnehmers, als auch in dem eines Zulieferers, insbesondere Streik, Aussperrung sowie alle sonstigen Fälle von höherer Gewalt, berechtigen nicht zur Kündigung des Vertragsverhältnisses.
7| Zahlung und Eigentumsvorbehalt
7.1 Zahlungen können per Vorkasse oder über die Zahlungssysteme PayPal und Sofortüberweisung erfolgen. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Zahlungen per Vorkasse erfolgt die Bearbeitung sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Bei Zahlungen über PayPal oder Sofortüberweisung nach Eingangsbestätigung der Portal-Betreiber.
Behörden, Verbänden, Vereinen, Handel und Gewerbetreibenden in Deutschland bieten wir auch eine Zahlung auf Rechnung an. Die Rechnung wird der auszulieferenden Ware beigelegt und ist nach Wareneingang ohne Abzüge zu begleichen. Wir behalten uns vor, nach Eingang der Bestellung um eine Vorabüberweisung eines Teilbetrages oder um eine Einzugsermächtigung zu bitten oder eine Lieferung auf Rechnung ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.
Lieferung per Nachnahme ist leider nicht möglich.
7.2 Sämtliche gelieferten Waren bleiben Eigentum von KontorPlus, bis der Käufer alle aus der gegenseitigen Geschäftsverbindung entstandenen Forderungen bezahlt hat. Der Käufer hat über die Ware nur im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsverkehrs zu verfügen, sie also weder zu verschenken, zu verpfänden noch zur Sicherheit zu übereignen.
8| Gewährleistung und Garantieabwicklung
8.1.Sie erhalten auf alle Geräte 6 Monate Herstellergarantie sowie zusätzlich 1 Jahr Gewährleistung. Bei Reklamationen: Teilen Sie uns bitte das Problem vorab per E-Mail, telefonisch oder schriftlich mit. Ergänzen Sie ggf. Ihre Daten um eine Faxnummer und nennen Sie uns einen Termin für die Abholung der Ware. Bitte nehmen Sie keine unangekündigten Warenrücksendungen vor. Sie erhalten von uns per Fax oder E-Mail einen Retourenschein. Bringen Sie diesen an dem Paket an. Die Ware wird dann schnellstmöglich von uns abgeholt (gilt nur für Inlandslieferungen).
8.2 Bei berechtigten Beanstandungen ist KontorPlus zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet und zwar bis zur Höhe des Auftragswertes. Im Falle verzögerter, unterlassener oder misslungener Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Käufer nach einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten, § 861 BGB bleibt hiervon unberührt. Mängel eines Teils der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.
8.3 Haftungsansprüche können nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden. KontorPlus übernimmt im Falle leicht fahrlässig verursachter Pflichtverletzungen keine Haftung für untypische Folgeschäden, die mit dem vertragsimmanenten Risiko in keinem Zusammenhang stehen. Gehaftet wird nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen des Verwenders oder seines Erfüllungsgehilfen, soweit es sich um Pflichten handelt, die nicht als vertragswesentlich zu erachten sind und bei deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird.
8.4 Rückgaberecht: Bei einem Umtausch von nicht beanstandeter Ware werden Einlagerungsgebühren in Höhe von 35% des Nettowarenwertes von KontorPlus erhoben. Eine Rückgabe ist nur mit Zustimmung und durch schriftliche Bestätigung von KontorPlus möglich. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreier Originalverpackung ist. Diverse Arten von Tests gelten als Benutzung der Ware und solche Ware kann somit weder zurückgegeben noch widerrufen werden.
Ein Recht auf Umtausch besteht nicht. Verbrauchsmaterial ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
9| Datenschutz
Die an KontorPlus übermittelten persönlichen Daten, Bestell- und Kontoinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht an unbefugte Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. Unser Versandpartner ist der United Parcel Service (UPS). Dieser erhält Kenntnis von Ihren Daten, soweit dieses zur Lieferung der Waren notwendig ist.
Für die Zusendung eines Newsletters mit aktuellen Angeboten benötigen wir zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung. Sollten Sie sich später dazu entscheiden, diese Leistung nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie die Zustimmung jederzeit durch einen Nachricht an uns widerrufen. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: kontakt@kontorplus.de oder senden Sie uns Ihr Anliegen per Post.
10| Bonitätsprüfung
Bei erfolgter Einigung zwischen KontorPlus und dem Käufer über eine Zahlungsart, die von den Zahlungsmodalitäten (Punkt 7) abweicht, wie zum Beispiel Bestellung per Rechnung, behalten wir uns eine Bonitätsprüfung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen vor. In solchen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Art und Umfang unserer Abfrage.
11| Schlussbestimmung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) als vereinbart. Gerichtsstand ist Bremerhaven. Ausländische Käufer verpflichten sich diesen Gerichtsstand anzuerkennen. Erfüllungsort für alle Lieferungen und Leistungen ist der Firmensitz von KontorPlus in Bremerhaven. Es gilt nur, was schriftlich niedergelegt ist. Mündliche Nebenabsprachen wurden nicht getroffen. Änderungen bedürfen der Schriftform, das gilt auch für die Aufhebung der Schriftformklausel selbst. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so gelten dann an der Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen wird dadurch nicht berührt.
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